Na AKAHOSTING, a sua privacidade é prioridade. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários e clientes, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
 

1. Quem somos
 

A AKAHOSTING é uma empresa especializada em soluções de hospedagem, servidores cloud, governança de TI, adequação à LGPD e segurança digital, comprometida com a excelência e transparência no tratamento de dados.
 

2. Quais dados coletamos
 

Coletamos apenas os dados necessários para prestação e melhoria de nossos serviços, como:
 

• Nome completo

• E-mail

• Número de telefone

• Endereço IP

• Informações de pagamento (criptografadas)

• Dados técnicos e estatísticos de acesso
   

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:
 

• Fornecer e melhorar nossos serviços

• Realizar atendimento e suporte técnico

• Processar pagamentos e faturas

• Enviar comunicações institucionais e promocionais (com consentimento)

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
   

4. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando:

• Houver necessidade de parceiros estratégicos para prestação dos serviços (como gateways de pagamento e sistemas de autenticação)

• Requisitado por autoridades legais

• Autorizado expressamente por você
   

5. Segurança da informação
 

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
 

• Criptografia de informações sensíveis

• Monitoramento de acessos e tráfego

• Políticas de acesso restrito

• Backups frequentes e infraestrutura protegida
   

6. Armazenamento e tempo de retenção
 

Os dados são armazenados de forma segura e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei.
 

7. Seus direitos como titular de dados

Você pode, a qualquer momento:
 

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações incorretas

• Solicitar exclusão ou anonimização

• Revogar consentimentos

• Solicitar portabilidade dos dados
   

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco:
📩 privacidade@akahosting.com.br
 

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar padrões de navegação e oferecer conteúdos personalizados. Você pode gerenciar a utilização de cookies diretamente no seu navegador.
 

9. Alterações na Política

A presente Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente para estar sempre informado.
 

10. Contato
 

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
 

📧 contato@akahosting.com.br
📍 AKAHOSTING – São Paulo/SP